1. このポリシーについて
ROYUは、2人のパートナーが一緒に言語を学ぶためのサービスです。このポリシーでは、アプリ、ウェブサイト、関連サービスでの個人情報の扱いと、利用者が選べる設定について説明します。
2. 取り扱うデータ
- アカウントと設定：氏名、メールアドレス、アカウント・ログイン識別子、選択した言語、タイムゾーン、アバター、通知設定。
- 学習と共同アクティビティ：単語、回答、進捗、目標、連続記録、クイズ、パートナーゲームの内容、共同の仲間、リーグへの参加。
- 購入：Premiumを提供するために必要な購読、購入、利用権の記録。決済はAppleが処理し、ROYUがカード情報の全体を受け取ることはありません。
- 端末と利用状況：以下の許可に応じたアプリ・端末の識別子、OS情報、IPアドレス、言語、おおまかな位置、画面の閲覧や購入などの活動。
- サポートに送信したメッセージと、ご自身で添付したファイル。
3. 利用目的
アカウントと学習体験の提供、パートナーとの連携、進捗の保存、依頼された機能や通知の提供、購読の管理、お問い合わせへの対応に利用します。
法的根拠が必要な場合、基本サービスは利用者との契約、安全性確保と不正防止は利用者の権利に配慮した正当な利益、必要な記録は法的義務に基づきます。任意の分析とマーケティングには、それぞれの同意を用います。
4. 委託先と共有
- ホスティング、保存、ログイン、決済、通知、AI機能、サポートには外部のサービス提供者を利用し、そのサービスに必要な情報を共有します。
- 連携中のパートナーには、共同機能で共有するプロフィール、進捗、内容が表示されます。回答やゲーム内容は、各機能の公開ルールに従います。
- 2人でリーグに参加すると、他の参加カップルにはチーム名、選択したクリーチャーアバター、チーム得点、順位が表示されます。非公開の回答や個人別の貢献は表示しません。
- 任意の測定を行う事業者には、以下で説明する限定的な情報を共有します。法令に基づく場合や、権利・安全を守るために必要な場合にも情報を開示することがあります。
5. AIの利用
AI機能を依頼すると、入力した文章と関連する言語の情報を外部のAIサービス提供者へ送り、翻訳、説明、クイズ、フィードバックを生成します。
機微な個人情報を含めないようにしてください。AIの利用は任意で、回答には誤りが含まれることがあります。
6. 分析、マーケティング、ウェブサイト
ROYUはアプリ内に第三者の広告を表示しません。分析とマーケティングは独立した任意の選択であり、どちらを拒否しても学習サービスを利用できます。
分析に同意すると、Google Analyticsが利用状況と端末・インストールの識別子を処理し、サービスの理解と改善に役立てます。
マーケティングへの同意とAppleのトラッキング許可の両方がある場合、端末・広告識別子、購入商品、価格、通貨など、限定的な利用・購入情報をMetaへ送信します。Metaは自社サービス上の活動と関連付け、どの広告がインストールや購入につながったかを測定する場合があります。Appleのトラッキング許可がない場合、マーケティング測定はAppleの集計型測定に限られます。マーケティングを拒否すると、どちらも有効になりません。単語、回答、パートナーのコンテンツはこれらの測定イベントに含めません。
ウェブサイトには分析スクリプトや広告ピクセルを設置せず、分析・広告Cookieも追加しません。ホスティング事業者は、配信と保護のためにIPアドレスや要求されたページなどの接続情報を処理します。
7. 保存期間
アカウントや学習情報は、サービス提供に必要な間保管します。安全性、請求、法的義務、紛争対応のため、一部の記録をより長く保管する場合があります。バックアップは通常の保存サイクルに従って削除されます。
アカウントを削除しても、過去のGoogle AnalyticsやMetaの記録は自動削除されません。保存には各提供者の設定とポリシーも適用されます。アクセスや消去のご希望はお問い合わせください。利用可能な記録と権利に基づいて検討します。元パートナーは、自分のアカウントに独立して保存した内容を保持できる場合があります。
8. セキュリティ
情報を保護し、アクセスを制限するための対策を講じています。ただし、オンラインサービスに絶対的な安全を保証することはできません。端末とログイン方法を保護し、不正利用が疑われる場合はサポートへご連絡ください。
9. 選択と権利
分析とマーケティングの選択はROYUのプロフィール内のプライバシー設定で変更できます。Appleのトラッキングと通知の許可はiOSの「設定」でも管理できます。端末ごとに設定をご確認ください。
同意を撤回すると、以後の任意の収集は停止しますが、過去の処理を取り消したり、送信済みの情報を取り戻したりすることはできません。
適用法に応じ、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データの移行を求め、処理に異議を述べ、または監督機関に申し立てる権利があります。権利の行使はプライバシー窓口へご連絡ください。本人確認が必要な場合があります。
10. アカウント削除
アプリで「プロフィール → アカウントとセキュリティ → アカウントを削除」を開き、影響を確認して、求められた場合は再度ログインしてください。アカウントが削除され、パートナーとの連携が終了します。共有データも削除される場合があります。
ログインできない場合はプライバシー窓口へご連絡ください。ROYUやアカウントの削除ではAppleの購読は解約されません。Appleで別途管理してください。
11. 子どものプライバシー
ROYUは13歳未満の子どもを対象としていません。地域の法律がより高い年齢や保護者の許可を求める場合は、その要件が適用されます。子どもが必要な許可なく情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。
12. 国際的なデータ処理
サービス提供者は、米国など居住国外で情報を処理する場合があり、プライバシー法が異なることがあります。適用されるデータ移転の保護措置に従う必要があります。ご自身のデータに関する保護措置は、プライバシー窓口へお問い合わせください。
13. 変更
サービスや法的要件の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。上部の日付は最終更新日です。必要に応じて追加のお知らせを行います。
14. お問い合わせ
プライバシー・権利：privacy@royuapp.com
サポート：support@royuapp.com
法的な通知：legal@royuapp.com