1. À propos de cette politique
ROYU aide deux partenaires à apprendre une langue ensemble. Cette politique explique comment nous utilisons les informations personnelles dans notre app, notre site et nos services, ainsi que les choix qui s’offrent à vous.
2. Données traitées
- Compte et préférences : nom, e-mail, identifiants de compte et de connexion, langues choisies, fuseau horaire, avatar et préférences de notification.
- Apprentissage et activités communes : mots, réponses, progression, objectifs, séries, quiz, contenus des jeux de couple, compagnon virtuel et participation à la ligue.
- Achats : informations d’abonnement, d’achat et d’accès nécessaires à Premium. Apple traite le paiement ; nous ne recevons pas l’ensemble des données de votre carte.
- Appareil et utilisation : selon les autorisations décrites ci-dessous, identifiants d’app ou d’appareil, système d’exploitation, adresse IP, langue, localisation approximative et activités telles que visites d’écrans ou achats.
- Messages adressés à l’assistance et pièces jointes que vous choisissez de partager.
3. Finalités
Nous utilisons ces informations pour fournir votre compte et l’apprentissage, vous relier à votre partenaire, conserver la progression, proposer les fonctions et notifications demandées, gérer les abonnements et répondre à vos demandes.
Lorsqu’une base juridique est nécessaire, les services essentiels reposent sur notre accord avec vous ; la sécurité et la prévention des abus sur des intérêts légitimes, sous réserve de vos droits ; les documents obligatoires sur des obligations légales. L’analyse et le marketing facultatifs reposent sur des consentements distincts.
4. Prestataires et partage
- Des prestataires nous aident pour l’hébergement, le stockage, la connexion, les paiements, les notifications, l’IA et l’assistance. Ils reçoivent les informations nécessaires à ces services.
- Votre partenaire lié voit le profil, la progression et les contenus partagés par les fonctions de couple. Les réponses et jeux suivent les règles de partage propres à chaque fonction.
- Si vous rejoignez tous deux la ligue, les autres couples participants voient le nom de l’équipe, les avatars de créatures choisis, le score et le classement, mais pas vos réponses privées ni les contributions individuelles.
- Les partenaires de mesure facultative reçoivent les informations limitées décrites ci-dessous. Des informations peuvent aussi être communiquées lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits et la sécurité.
5. Intelligence artificielle
Lorsque vous demandez une fonction d’IA, votre texte et le contexte linguistique pertinent sont envoyés à un prestataire d’IA tiers pour produire traductions, explications, quiz ou commentaires.
Évitez d’y inclure des informations personnelles sensibles. L’assistance IA est facultative et ses réponses peuvent contenir des erreurs.
6. Analyse, marketing et notre site
ROYU n’affiche pas de publicités tierces dans l’app. L’analyse et le marketing sont facultatifs et indépendants ; refuser l’un ou l’autre ne prive pas d’accès à l’apprentissage.
Avec votre accord pour l’analyse, Google Analytics traite des informations d’utilisation et des identifiants d’appareil ou d’installation pour nous aider à comprendre et améliorer le service.
Avec votre accord marketing et l’autorisation de suivi Apple, Meta reçoit des informations limitées d’utilisation et d’achat, dont des identifiants publicitaires ou d’appareil, le produit acheté, le prix et la devise. Meta peut les rapprocher de l’activité sur ses services pour mesurer les annonces à l’origine d’installations ou d’achats. Sans autorisation de suivi Apple, la mesure se limite à l’attribution agrégée d’Apple. Refuser le marketing désactive les deux voies. Vos mots, réponses et contenus de couple ne figurent pas dans ces événements de mesure.
Notre site ne comporte ni scripts d’analyse ni pixels publicitaires, et nous n’ajoutons pas de cookies analytiques ou publicitaires. L’hébergeur traite des informations de connexion, dont l’adresse IP et les pages demandées, pour diffuser et protéger le site.
7. Conservation
Nous conservons les informations de compte et d’apprentissage tant qu’elles sont nécessaires au service. Certains documents peuvent être gardés plus longtemps pour la sécurité, la facturation, les obligations légales ou les litiges ; les sauvegardes sont supprimées selon leur cycle habituel.
Supprimer le compte n’efface pas automatiquement les anciens enregistrements Google Analytics ou Meta. Leur conservation dépend aussi des réglages et politiques des fournisseurs. Contactez-nous pour demander accès ou effacement ; nous examinerons les données disponibles et vos droits. Un ancien partenaire peut conserver les contenus enregistrés indépendamment dans son compte.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures destinées à protéger vos informations et à limiter leur accès. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Protégez votre appareil et votre méthode de connexion ; contactez l’assistance si vous soupçonnez un abus.
9. Vos choix et droits
Modifiez les choix d’analyse et de marketing dans les réglages de confidentialité de votre Profil ROYU. Les autorisations Apple de suivi et de notification se gèrent aussi dans les Réglages iOS. Vérifiez-les sur chaque appareil.
Retirer votre consentement arrête la collecte facultative future, sans annuler les traitements antérieurs ni rappeler les informations déjà envoyées.
Selon le droit applicable, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité, vous opposer au traitement ou saisir une autorité de protection des données. Écrivez à notre adresse de confidentialité ; une vérification d’identité peut être nécessaire.
10. Suppression du compte
Dans l’app, ouvrez Profil → Compte et sécurité → Supprimer le compte, confirmez les conséquences et reconnectez-vous si demandé. Votre compte est supprimé et le lien de couple prend fin ; des données partagées peuvent aussi être supprimées.
Si vous n’avez plus accès au compte, contactez notre adresse de confidentialité. Supprimer ROYU ou votre compte ne résilie pas un abonnement Apple ; gérez-le séparément auprès d’Apple.
11. Mineurs
ROYU ne s’adresse pas aux moins de 13 ans. Si la législation locale prévoit un âge supérieur ou une autorisation parentale, ces exigences s’appliquent. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations sans l’autorisation requise.
12. Traitement international
Nos prestataires peuvent traiter des informations hors de votre pays, notamment aux États-Unis, où les règles de confidentialité peuvent différer. Les garanties applicables aux transferts doivent être respectées. Contactez notre adresse de confidentialité pour connaître celles qui concernent vos données.
13. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service ou les exigences légales évoluent. La date ci-dessus indique la dernière révision. Nous vous informerons davantage lorsque cela est nécessaire.
14. Contact
Confidentialité et droits : privacy@royuapp.com
Support : support@royuapp.com
Notifications juridiques : legal@royuapp.com