1. 이 방침에 관하여
ROYU는 두 파트너가 함께 언어를 배우도록 돕습니다. 이 방침은 앱, 웹사이트 및 관련 서비스에서 개인정보를 어떻게 사용하는지, 어떤 선택을 할 수 있는지 설명합니다.
2. 처리하는 정보
- 계정과 설정: 이름, 이메일, 계정·로그인 식별자, 선택한 언어, 시간대, 아바타 및 알림 설정.
- 학습과 공동 활동: 단어, 답변, 진행 상황, 목표, 연속 기록, 퀴즈, 파트너 게임 콘텐츠, 공동 친구 및 리그 참여 정보.
- 구매: Premium 제공에 필요한 구독·구매·이용 권한 기록. 결제는 Apple이 처리하며, 카드 정보 전체를 받지는 않습니다.
- 기기와 이용 정보: 아래 설명한 권한에 따라 앱·기기 식별자, 운영체제 정보, IP 주소, 언어, 대략적인 위치 및 화면 방문이나 구매 등의 활동.
- 고객지원에 보낸 메시지와 직접 선택하여 보낸 첨부파일.
3. 이용 목적
계정과 학습 경험 제공, 파트너 연결, 진행 상황 저장, 요청한 기능과 알림 제공, 구독 관리 및 고객지원 답변에 사용합니다.
법적 근거가 필요한 경우 기본 서비스는 이용자와의 계약, 보안과 오남용 방지는 이용자의 권리를 고려한 정당한 이익, 필수 기록은 법적 의무에 근거합니다. 선택적인 분석과 마케팅은 각각의 동의를 바탕으로 합니다.
4. 제공업체 및 정보 공유
- 호스팅, 데이터 저장, 로그인, 결제, 알림, AI 기능 및 고객지원을 위해 서비스 제공업체를 이용하고, 해당 서비스에 필요한 정보를 공유합니다.
- 연결된 파트너는 커플 기능으로 공유하는 프로필, 진행 상황 및 콘텐츠를 봅니다. 답변과 게임 콘텐츠는 각 기능의 공개 규칙을 따릅니다.
- 두 사람 모두 리그에 참여하면 다른 참가 커플은 팀명, 선택한 크리처 아바타, 팀 점수와 순위를 볼 수 있습니다. 비공개 답변이나 개인별 기여 정보는 공개하지 않습니다.
- 선택적인 측정 파트너는 아래에 설명한 제한된 정보를 받습니다. 법적 요구가 있거나 권리와 안전을 보호해야 할 때도 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 인공지능
AI 기능을 요청하면 입력한 글과 관련 언어 정보를 외부 AI 서비스 제공업체에 보내 번역, 설명, 퀴즈 또는 피드백을 생성합니다.
민감한 개인정보는 입력하지 않도록 주의해 주세요. AI 도움은 선택 사항이며 답변에 오류가 있을 수 있습니다.
6. 분석, 마케팅 및 웹사이트
ROYU는 앱 안에 제3자 광고를 표시하지 않습니다. 분석과 마케팅은 서로 독립적인 선택 사항이며, 어느 쪽을 거부해도 학습 서비스를 이용할 수 있습니다.
분석에 동의하면 Google Analytics가 앱 이용 정보와 기기·설치 식별자를 처리하여 서비스 이해와 개선을 돕습니다.
마케팅 동의와 Apple 추적 허용이 모두 있으면 기기·광고 식별자, 구매 상품, 가격, 통화 등 제한적인 이용·구매 정보를 Meta에 보냅니다. Meta는 이를 자사 서비스의 활동과 연결해 어떤 광고가 설치나 구매로 이어졌는지 측정할 수 있습니다. Apple 추적을 허용하지 않으면 마케팅 측정은 Apple의 집계형 측정으로 제한됩니다. 마케팅을 거부하면 두 경로 모두 활성화되지 않습니다. 단어, 답변 및 파트너 콘텐츠는 이 측정 이벤트에 포함되지 않습니다.
웹사이트에는 분석 스크립트나 광고 픽셀이 없으며 분석·광고 쿠키를 추가하지 않습니다. 호스팅 제공업체는 사이트 제공과 보호를 위해 IP 주소와 요청한 페이지 등 연결 정보를 처리합니다.
7. 보관
계정과 학습 정보는 서비스 제공에 필요한 동안 보관합니다. 일부 기록은 보안, 청구, 법적 의무 또는 분쟁 해결을 위해 더 오래 보관할 수 있으며, 백업은 일반 보관 주기에 따라 삭제됩니다.
계정 삭제가 과거 Google Analytics나 Meta 기록을 자동으로 지우지는 않습니다. 해당 보관에는 제공업체 설정과 정책도 적용됩니다. 열람이나 삭제를 원하면 문의해 주세요. 이용 가능한 기록과 이용자의 권리를 검토하겠습니다. 이전 파트너는 본인 계정에 독립적으로 저장한 콘텐츠를 보관할 수 있습니다.
8. 보안
정보를 보호하고 접근을 제한하기 위한 조치를 사용합니다. 다만 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 기기와 로그인 수단을 보호하고 오용이 의심되면 고객지원에 알려 주세요.
9. 선택 및 권리
ROYU 프로필의 개인정보 설정에서 분석과 마케팅 선택을 바꿀 수 있습니다. Apple 추적과 알림 권한은 iOS 설정에서도 관리할 수 있습니다. 각 기기에서 설정을 확인해 주세요.
동의를 철회하면 이후의 선택적 수집은 중단되지만 이전 처리가 취소되거나 이미 보낸 정보가 회수되지는 않습니다.
적용 법에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 이동을 요청하거나 처리에 이의를 제기하고 개인정보 감독기관에 신고할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보 이메일로 문의해 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
10. 계정 삭제
앱에서 프로필 → 계정 및 보안 → 계정 삭제를 열고 영향을 확인한 뒤, 요청되면 다시 로그인하세요. 계정이 삭제되고 파트너 연결이 종료되며 공유 데이터도 삭제될 수 있습니다.
계정에 접근할 수 없으면 개인정보 이메일로 문의하세요. ROYU나 계정을 삭제해도 Apple 구독은 취소되지 않습니다. Apple에서 별도로 관리해 주세요.
11. 아동의 개인정보
ROYU는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 현지 법이 더 높은 연령이나 보호자 허락을 요구하면 해당 요건이 적용됩니다. 아동이 필요한 허락 없이 정보를 제공했다고 생각되면 알려 주세요.
12. 국제적 처리
제공업체는 미국을 포함한 거주국 밖에서 정보를 처리할 수 있으며, 개인정보 관련 법이 다를 수 있습니다. 적용되는 데이터 이전 보호조치를 따라야 합니다. 본인 데이터에 해당하는 보호조치는 개인정보 이메일로 문의해 주세요.
13. 변경
서비스나 법적 요건이 바뀌면 이 방침을 갱신할 수 있습니다. 위 날짜는 마지막 개정일을 나타냅니다. 필요한 경우 별도로 안내하겠습니다.
14. 문의
개인정보 및 권리: privacy@royuapp.com
지원: support@royuapp.com
법적 통지: legal@royuapp.com