지원

계정, 초대, 구독, 알림 지원.

제품 지원

계정, 초대, 구독, 기능.

접근, 권리, 삭제.

자주 묻는 질문

초대가 작동하지 않으면 어떻게 하나요?

코드를 빠짐없이 입력했는지 확인하세요. 만료되었거나 이미 사용한 코드라면 파트너에게 새 초대를 요청하세요. 계속 문제가 생기면 오류 메시지를 지원팀에 보내 주세요. 초대 코드는 공개하지 마세요.

알림이 오지 않는 이유는 무엇인가요?

iPhone 설정에서 ROYU 알림 권한과 집중 모드를 확인하고 앱의 함께 보관함 알림 설정도 살펴보세요.

구독은 어떻게 관리하나요?

구매에 사용한 Apple 계정으로 Apple 구독을 열어 관리하거나 취소하세요. 구매가 표시되지 않으면 ROYU의 구매 복원을 이용하세요. 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

오프라인으로 무엇을 할 수 있나요?

앱에 포함된 공식 수업을 읽고 기기에 미리 저장된 개인 단어를 복습할 수 있어요. 복습은 저장되고 다시 연결되면 동기화돼요. 초기 설정, 파트너 활동, AI, 리그 및 공동 결과 업데이트에는 인터넷이 필요해요.