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Preguntas
Respuestas rápidas
La invitación no funciona. ¿Qué hago?
Comprueba que el código esté completo. Si caducó o ya se usó, pide una nueva invitación a tu pareja. Si el problema sigue, envía el mensaje de error a soporte. No publiques tu código.
¿Por qué no recibo notificaciones?
Revisa el permiso de notificaciones de ROYU y los modos de concentración en Ajustes del iPhone, además de las preferencias del buzón compartido en la app.
¿Cómo gestiono mi suscripción?
Abre las suscripciones de Apple con la cuenta que hizo la compra para gestionarla o cancelarla. Si no aparece, usa Restaurar compras en ROYU. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
¿Qué puedo hacer sin conexión?
Leer las lecciones oficiales incluidas y repasar palabras personales ya descargadas. Los repasos se guardan y se sincronizan al reconectarte. La configuración inicial, las interacciones, la IA y las actualizaciones de liga y resultados requieren internet.