Supporto

Aiuto per account, inviti, abbonamenti e notifiche.

Gestisci l’abbonamento Apple

Risposte rapide

L’invito non funziona. Cosa faccio?

Controlla che il codice sia completo. Se è scaduto o già usato, chiedi un nuovo invito al partner. Se il problema continua, invia il messaggio di errore al supporto. Non pubblicare il codice.

Perché non ricevo notifiche?

Controlla l’autorizzazione alle notifiche di ROYU e le modalità Full immersion nelle Impostazioni dell’iPhone, poi le preferenze della casella condivisa nell’app.

Come gestisco l’abbonamento?

Apri gli abbonamenti Apple con l’account che ha effettuato l’acquisto per gestirlo o annullarlo. Se manca un acquisto, usa Ripristina acquisti in ROYU. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento.

Cosa posso fare offline?

Leggere le lezioni ufficiali incluse e ripassare le parole personali già scaricate. I ripassi vengono salvati e sincronizzati alla riconnessione. Configurazione iniziale, interazioni, IA e aggiornamenti di lega e risultati richiedono internet.