1. Informazioni sull’informativa
ROYU aiuta due partner a imparare una lingua insieme. Questa informativa spiega come utilizziamo i dati personali nell’app, nel sito e nei servizi, e quali scelte hai a disposizione.
2. Dati trattati
- Account e preferenze: nome, email, identificatori di account e accesso, lingue scelte, fuso orario, avatar e preferenze di notifica.
- Apprendimento e attività condivise: parole, risposte, progressi, obiettivi, serie, quiz, contenuti dei giochi di coppia, compagno virtuale e partecipazione alla lega.
- Acquisti: informazioni su abbonamenti, acquisti e accesso necessarie per Premium. Apple gestisce i pagamenti; non riceviamo i dati completi della tua carta.
- Dispositivo e utilizzo: secondo le autorizzazioni descritte sotto, identificatori di app o dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, lingua, posizione approssimativa e attività come visite alle schermate o acquisti.
- Messaggi inviati all’assistenza e allegati che scegli di condividere.
3. Finalità
Usiamo questi dati per offrire account e apprendimento, collegarti al partner, conservare i progressi, fornire funzioni e notifiche richieste, gestire abbonamenti e rispondere all’assistenza.
Quando serve una base giuridica, i servizi essenziali si basano sull’accordo con te; sicurezza e prevenzione degli abusi su interessi legittimi nel rispetto dei tuoi diritti; i documenti obbligatori su doveri di legge. Analisi e marketing facoltativi richiedono consensi separati.
4. Fornitori e condivisione
- I fornitori ci aiutano con hosting, archiviazione, accesso, pagamenti, notifiche, funzioni di IA e assistenza. Ricevono le informazioni necessarie per questi servizi.
- Il partner collegato vede profilo, progressi e contenuti condivisi tramite le funzioni di coppia. Risposte e giochi seguono le rispettive regole di condivisione.
- Se aderite entrambi alla lega, le altre coppie partecipanti vedono nome della squadra, avatar di creature scelti, punti e posizione, non le risposte private né i contributi individuali.
- I partner di misurazione facoltativa ricevono le informazioni limitate descritte sotto. I dati possono essere comunicati anche quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza.
5. Intelligenza artificiale
Quando richiedi una funzione di IA, il testo inviato e il contesto linguistico pertinente vengono trasmessi a un fornitore esterno di IA per produrre traduzioni, spiegazioni, quiz o commenti.
Evita di includere dati personali sensibili. L’assistenza IA è facoltativa e le risposte possono contenere errori.
6. Analisi, marketing e il nostro sito
ROYU non mostra annunci di terzi nell’app. Analisi e marketing sono scelte indipendenti e facoltative: puoi rifiutarle senza perdere l’accesso all’apprendimento.
Con il consenso all’analisi, Google Analytics tratta informazioni sull’utilizzo e identificatori del dispositivo o dell’installazione per aiutarci a capire e migliorare il servizio.
Con il consenso marketing e il permesso di tracciamento Apple, Meta riceve informazioni limitate su uso e acquisti, inclusi identificatori pubblicitari o del dispositivo, prodotto acquistato, prezzo e valuta. Meta può collegarle all’attività sui propri servizi per misurare quali annunci generano installazioni o acquisti. Senza permesso Apple, la misurazione marketing si limita all’attribuzione aggregata di Apple. Se rifiuti marketing, nessuno dei due percorsi si attiva. Parole, risposte e contenuti del partner non sono inclusi in questi eventi di misurazione.
Il sito non contiene script analitici o pixel pubblicitari e non aggiungiamo cookie analitici o pubblicitari. Il fornitore di hosting tratta dati di connessione, come IP e pagine richieste, per erogare e proteggere il sito.
7. Conservazione
Conserviamo i dati dell’account e dell’apprendimento finché servono a fornire il servizio. Alcuni registri possono essere mantenuti più a lungo per sicurezza, fatturazione, obblighi legali o controversie; le copie di sicurezza vengono rimosse secondo il normale ciclo di conservazione.
Eliminare l’account non cancella automaticamente registri precedenti di Google Analytics o Meta. La conservazione dipende anche dalle impostazioni e politiche dei fornitori. Contattaci per accesso o cancellazione: valuteremo i registri disponibili e i tuoi diritti. Un ex partner può conservare i contenuti salvati autonomamente nel proprio account.
8. Sicurezza
Adottiamo misure per proteggere i dati e limitarne l’accesso. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta. Proteggi dispositivo e metodo di accesso e contatta l’assistenza se sospetti un uso improprio.
9. Scelte e diritti
Modifica le scelte di analisi e marketing nelle impostazioni privacy del Profilo ROYU. Tracciamento e notifiche Apple si gestiscono anche nelle Impostazioni iOS. Controlla le preferenze su ogni dispositivo.
Revocare il consenso interrompe la raccolta facoltativa futura, ma non annulla i trattamenti precedenti né richiama i dati già inviati.
Secondo la legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti al trattamento o presentare reclamo a un’autorità di protezione dati. Scrivi all’indirizzo privacy per esercitare questi diritti; potrebbe servire una verifica dell’identità.
10. Eliminazione dell’account
Nell’app, apri Profilo → Account e sicurezza → Elimina account, conferma le conseguenze e accedi nuovamente se richiesto. L’account viene eliminato e il collegamento di coppia termina; anche i dati condivisi possono essere rimossi.
Se non puoi accedere, contatta l’indirizzo privacy. Eliminare ROYU o l’account non annulla un abbonamento Apple: gestiscilo separatamente tramite Apple.
11. Minori
ROYU non è destinato ai minori di 13 anni. Se la legge locale richiede un’età maggiore o il consenso dei genitori, tali requisiti si applicano. Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito dati senza il permesso necessario.
12. Trattamento internazionale
I fornitori possono trattare dati fuori dal tuo paese, anche negli Stati Uniti, dove le leggi sulla privacy possono differire. Devono essere rispettate le garanzie di trasferimento applicabili. Per informazioni sulle garanzie relative ai tuoi dati, contatta l’indirizzo privacy.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o i requisiti legali. La data in alto indica l’ultima revisione. Daremo ulteriori avvisi quando necessario.
14. Contatti
Privacy e diritti: privacy@royuapp.com
Assistenza: support@royuapp.com
Comunicazioni legali: legal@royuapp.com