Assistance

Aide compte, invitation, abonnement et notifications.

Gérer l’abonnement Apple

Réponses rapides

L’invitation ne fonctionne pas. Que faire ?

Vérifiez que le code est complet. S’il a expiré ou a déjà été utilisé, demandez une nouvelle invitation. Si le problème persiste, envoyez le message d’erreur au support. Ne publiez pas votre code.

Pourquoi ne reçois-je pas de notifications ?

Vérifiez les autorisations de notification de ROYU et les modes de concentration dans Réglages sur l’iPhone, puis les préférences de la boîte partagée dans l’app.

Comment gérer mon abonnement ?

Ouvrez les abonnements Apple avec le compte ayant effectué l’achat pour le gérer ou l’annuler. Si l’achat n’apparaît pas, utilisez Restaurer les achats dans ROYU. Supprimer le compte n’annule pas l’abonnement.

Que puis-je faire hors ligne ?

Lire les leçons officielles incluses et réviser les mots personnels déjà téléchargés. Les révisions sont enregistrées puis synchronisées à la reconnexion. La configuration initiale, les interactions, l’IA et l’actualisation de la ligue et des résultats nécessitent internet.